“这么激烈的市场竞争,没有与众不同的东西是绝对打不过别人的。”钱金波心里十分明白这一点。为了在温州鞋企中站稳脚跟,钱金波决定以质量建设与品牌建设为中心。
1998年,钱金波开始推行“绿草地”专卖计划,这是一种低成本扩张的专卖连锁店模式。经过几年发展,红蜻蜓在专卖服务上形成了一套自己特有的文化营销与服务流程,包括售前、售中、售后服务等,同时,在同行中还率先为顾客开通了800全国质量免费服务热线。
与此同时,企业文化在钱金波眼里也是重中之重,发掘鞋文化成为钱金波接下来开发市场的着眼点。“订1000万元合同还不如找到一双三寸金莲高兴。”这是钱金波经常说的一句话。平时只要碰上出差的机会,钱金波和其他几个副总就会四处寻找古鞋。在红蜻蜓集团还流行这样一个故事:有一次到澳门出差,钱金波并不去赌场,而是到街上寻找古董鞋,终于,他找到了一双清代的长统钉靴,尽管对方开价5000元,他还是很开心地买了下来。
根据红蜻蜓集团提供的数据,目前,红蜻蜓的鞋文化博物馆已摆放了1000多件实物,从唐代一直延续至今,展出品中有中国最古老的鞋——舄,还有布鞋、草鞋、兽鞋、工艺鞋等。除此以外,墙壁上展示的鞋与民俗、鞋与文学等图示与实物相映成趣,诸如“张良跪履”、“谢公屐”这些掌故。据了解,为了建造这家博物馆,红蜻蜓集团已经投入了数千万元。除此之外,红蜻蜓集团还先后出版了《中国鞋履文化词典》、《东方之履丛书》等书籍,并发行了中国鞋文化个性邮票。
钱金波认为,品牌让企业提升了无形资产。他笑着说:“红蜻蜓这个名词很美,牌子打出去后,我们花的广告费比人家少,但美誉度和知名度可能比人家高”。在钱金波看来,一个企业的核心品牌往往体现了创始人的文化底蕴以及他的情感积累。“品牌要深入人心,要靠老板亲历亲为,朝思暮想,要有感情的投入,而不是直接为了获得利润。”
来源:中国服装时尚网
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