据世界时装网(fashion.icxo.com)报道：在中国管理软件市场，百胜扮演了一个“另类”的角色。从服装行业市场入手，百胜用5年的时间，成长为中国本土纺织服装管理软件行业的领头羊，并逐步在服装管理软件领域形成了强大的优势，这相比于国内著名的金蝶用友，由财务软件等低端产品开始积蓄力量，用近10年的时间逐步向中高端通用管理软件市场渗透，明显更具传奇色彩。

　　近两年来，百胜在国际厂商垄断的服装管理软件高端市场，也显示出强大的竞争优势，百胜和国际厂商之间形成了各自的竞争优势。

　　外界常常评价百胜软件的营销渠道是整个百胜的核心优势，这其实并不准确。百胜在营销渠道上稳步扩张，特别是近年来逐步将分布在全国各地的营销中心升级成星联服务机构，其职能已经由单纯的营销机构变成了集销售服务于一体的服务机构。按照百胜公司总经理黄飞先生的话来说，百胜的核心优势实际上是服务。

　　以服务为先导

　　9月20日，百胜软件有限公司一年一度的渠道峰会在美丽的杭州举行。来自百胜软件全国分支机构的代表近200余人参加了此次盛会。在此次峰会上，百胜正式发布了《百胜星联机构管理手册》，手册在开篇就详细介绍了星联服务平台的具体定位，“在软件企业竞争力的三种要素即产品、营销、服务中，服务的重要性越来越凸显出来，目前已经成为软件产品市场竞争的焦点。百胜软件良好的服务模式以及不断完善的标准化服务体系，能够帮助服装企业用户顺利实现信息化应用。为客户提供最好的服务、帮助客户提高竞争力，这也是百胜公司生存和发展的重要内容。”围绕这个定位，百胜不仅开始在全国星联机构推行高标准的服务控制体系，还在上海总部建设了面向全国的呼叫中心、网络自助服务平台、OA跨区服务管理中心、百胜学院等。

　　国内外软件巨头不仅服务费用昂贵，而且响应周期长，百胜在服务上的优势正好击中了竞争对手的软肋。通常服装企业的渠道遍布全国，百胜努力整合了分布在全国的星联机构的网络优势，并为星联机构的成长不断注入活力，此举正好符合了中国服装企业的需求。虽然在整合过程中，百胜也没少花力气，但这种努力逐渐得到了回报，根据百胜过去一年的市场数据，百胜在服务上的竞争优势已经开始显现。百胜客户的服务满意度普遍很高，甚至有不少原来用其他厂商产品的客户也改用百胜的产品。